Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej radiance-moor.com oraz zasady świadczenia usług projektowych i remontowych przez radiance-moor.

2. Definicje

• Usługodawca: radiance-moor z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Strona: serwis internetowy dostępny pod adresem radiance-moor.com
• Usługa: usługa projektowania wnętrz, aranżacji, remontu lub konsultacji oferowana przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie wnętrz mieszkalnych
• Projekt aranżacji biura
• Kompleksowy remont wnętrz
• Konsultacja projektowa
• Nadzór autorski

4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Wypełnienia i przesłania formularza kontaktowego przez Klienta
• Potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę drogą mailową
• Podpisania szczegółowej umowy (w przypadku usług kompleksowych)

5. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania terminów uzgodnionych z Klientem
• Informowania Klienta o postępach prac
• Uwzględnienia uwag i sugestii Klienta

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania pełnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Terminowego dostarczenia wymaganych materiałów i dokumentów
• Uiszczenia wynagrodzenia zgodnie z ustaleniami
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie realizacji projektu

7. Wynagrodzenie

Ceny usług określone są na stronie internetowej. Ostateczna kwota ustalana jest indywidualnie po konsultacji i może różnić się w zależności od zakresu prac.

Wynagrodzenie płatne jest:

• W całości przed rozpoczęciem prac (konsultacje)
• W ratach zgodnie z harmonogramem (projekty i remonty)

8. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nieprawidłowego wykonania usługi.

Reklamacje należy składać:

• Drogą mailową na adres: [email protected]
• W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, których wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

10. Prawa autorskie

Wszelkie projekty, wizualizacje i dokumentacje tworzone przez Usługodawcę podlegają ochronie prawa autorskiego.

Klient nabywa prawo do korzystania z projektu wyłącznie w zakresie określonym w umowie.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta
• Szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania zaleceń Usługodawcy
• Działania podwykonawców wskazanych przez Klienta

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz klauzula RODO.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową.

Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa